Gardez le contrôle
Nous prenons la sécurité des joueurs au sérieux et publions des règles claires pour vous aider à garder le contrôle. Play Regal — Jeu responsable consiste en des limites pratiques, des choix transparents et l'accès à de l'aide lorsque c'est nécessaire. Nous fournissons des conseils et des outils afin que les Canadiennes et les Canadiens puissent gérer leur activité de jeu, reconnaître les signes problématiques et agir si le jeu cause du tort. Cette page explique les principes de base, les contrôles de compte couramment disponibles, les signes à surveiller et où chercher un soutien professionnel. Vérifiez les paramètres de votre compte pour connaître les contrôles spécifiques et contactez le support si vous avez besoin d'aide immédiate.
Play Regal — Jeu responsable
L'engagement en faveur d'un jeu sûr est au cœur de notre site. Nos politiques visent à réduire les risques et à protéger les joueurs vulnérables. Les règles comprennent la vérification de l'âge et l'exigence que les joueurs respectent les lois locales. Nous encourageons chacun à fixer des limites et à utiliser les contrôles décrits ci‑dessous avant de miser des sommes importantes. Pour le détail complet des politiques, consultez la section sur le jeu responsable dans le pied de page de votre compte.
Principes de protection des joueurs
Les principes mettent l'accent sur la prévention, la transparence et le soutien. La prévention implique des règles claires et des outils visibles. La transparence signifie des conditions explicites concernant les restrictions de compte, l'inactivité et les règles de gains maximum. Le soutien consiste à rendre l'aide accessible et à orienter les Canadiennes et les Canadiens vers des services professionnels lorsque l'auto-assistance ne suffit pas.
Outils pour gérer l'activité de jeu
Limites de dépôt et de perte
Les joueurs peuvent définir des limites de dépôt pour contrôler le montant d'argent qui entre sur un compte sur des périodes journalières, hebdomadaires ou mensuelles. Les limites de perte permettent de plafonner les pertes nettes. Ces options sont généralement disponibles dans les paramètres du compte ; vérifiez votre profil pour confirmer les types de limites proposés.
Limites de temps et contrôles de session
Les rappels de durée de session et les pauses forcées aident à réduire les sessions de jeu prolongées. Utilisez des pauses et des limites de temps si vous constatez un jeu prolongé ou impulsif. Si vous avez besoin d'une pause de plus de quelques jours, envisagez l'option d'auto-exclusion.
Auto-exclusion
L'auto-exclusion vous permet de bloquer l'accès à votre compte pour une période déterminée. Si l'option est disponible, elle figurera dans les contrôles de jeu responsable ou pourra être demandée via le support. L'auto-exclusion est une mesure efficace pour les joueurs qui ont besoin d'une pause prolongée.
Reconnaître un comportement problématique
Les signes d'alerte comprennent la poursuite des pertes, l'emprunt pour jouer, la négligence des responsabilités, la dissimulation de l'activité et l'augmentation rapide des mises. Les signes émotionnels incluent l'irritabilité, l'anxiété ou le secret liés au jeu. Si ces signes apparaissent, réduisez vos limites, faites une pause et demandez conseil.
Conseils pour garder le contrôle
Mesures pratiques : fixez un budget avant de jouer, respectez les limites de dépôt et de perte, planifiez vos sessions de jeu, évitez de jouer sous l'influence et examinez régulièrement votre activité. Considérez le jeu comme un divertissement à coût fixe, et non comme un moyen de gagner un revenu ou de résoudre des problèmes financiers.
Accès à l'aide professionnelle et au soutien
Si le jeu vous cause de la détresse, contactez des ressources locales canadiennes telles que Gamblers Anonymous, les lignes d'aide provinciales pour les problèmes de jeu, ConnexOntario ou le Centre for Addiction and Mental Health (CAMH) pour les résidents de l'Ontario. Ces organisations offrent des conseils confidentiels, du counseling et des orientations vers des traitements. Pour des mesures immédiates sur votre compte, utilisez les outils de jeu responsable du site ou contactez le support pour discuter des options.